• In English

    • ГОЛОВНЕ УПРАВЛІННЯ ДЕРЖПРОДСПОЖИВСЛУЖБИ В КИЇВСЬКІЙ ОБЛАСТІ
    1. Головна
    2. Нормативна база
    3. Законодавство у сфері захисту прав споживачів
    4. Законодавство контролю у сфері торгівлі, робіт та послуг
    Законодавство контролю у сфері торгівлі, робіт та послуг
    Законодавство України про захист прав споживачів

    КОНСТИТУЦІЯ УКРАЇНИ

    ЦИВІЛЬНИЙ КОДЕКС УКРАЇНИ

    КОДЕКС УКРАЇНИ ПРО АДМІНІСТРАТИВНІ ПРАВОПОРУШЕННЯ

    КОДЕКС ГАЗОРОЗПОДІЛЬНИХ СИСТЕМ ЗАТВЕРДЖЕНИЙ ПОСТАНОВОЮ НАЦІОНАЛЬНОЇ КОМІСІЇ, ЩО ЗДІЙСНЮЄ ДЕРЖАВНЕ РЕГУЛЮВАННЯ У СФЕРАХ ЕНЕРГЕТИКИ ТА КОМУНАЛЬНИХ ПОСЛУГ ВІД 30.09.2015 № 2494

     

    1. Закон України «Про захист прав споживачів»;
    2. Закон України «Про звернення громадян»
    3. Закон України «Про основні засади державного нагляду (контролю) у сфері господарської діяльності»
    4. Закон України «Про житлово-комунальні послуги»
    5. Закон України «Про ринок природного газу»
    6. Закон України «Про теплопостачання»
    7. Закон України «Про транспорт»
    8. Закон України «Про електронні комунікації
    9. Закон України «Про поштовий зв’язок»
    10. Закон України «Про платіжні послуги »
    11. Закон України «Про автомобільний транспорт»
    12. Закон України «Про залізничний транспорт»
    13. Закон України «Про авіаційний транспорт»;
    14. Закон України «Про туризм»;
    15. Закон України «Про банки і банківську діяльність»
    16. Закон України «Про фінансові послуги та фінансові компанії»
    17. Закон України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання»;
    18. Закон України «Про захист прав покупців сільськогосподарських машин» № 900-IV від 05.06.2003
    19. Закон України «Про страхування»
    20. Закон України «Про адміністративну процедуру»
    21. Закон України «Про обмеження обігу пластикових пакетів на території України»
    22. Порядок відбору зразків продукції для визначення її якісних показників, затверджений постановою КМУ від 31 жовтня 2007 р. N 1280
    23. Порядок відшкодування суб’єктом господарювання витрат, пов’язаних з проведенням експертизи (випробування) зразків продукції, затверджений постановою КМУ від 31 жовтня 2007 р. N 1279
    24. Правила надання послуги з постачання теплової енергії, затверджені постановою Кабінету Міністрів Українивід 21 серпня 2019 р. № 830
    25. Правила надання послуги з управління багатоквартирним будинком, затверджені постановою Кабінету Міністрів Українивід 5 вересня 2018 р. № 712
    26. «Правила утримання жилих будинків та прибудинкових територій»затверджені наказом Державного комітету з питань житлово-комунального господарства 17.05.2005 № 76;
    27. Правила надання послуг з управління побутовими відходами та типових договорів про надання послуги з управління побутовими відходами затвердженні постановою від 8 серпня 2023 р. № 835 
    28. Порядок здійснення перерахунку вартості комунальних послуг за період їх ненадання, надання не в повному обсязі або невідповідної якості, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 6 лютого 2024 р. № 127
    29. «Порядок проведення перерахунку розміру плати за послуги з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій у разі перерви в їх наданні, ненадання або надання не в повному обсязі»затвердженні постановою КМУ від 11.12. 2013 р. № 970;
    30. «Правила перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України»затверджені наказом Міністерства транспорту та зв’язку України 27.12.2006 N 1196;
    31. Порядок здійснення перерахунку вартості послуги з управління багатоквартирним будинком за період її ненадання, надання невідповідної якості, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 5 червня 2019 р. № 482
    32. Порядок проведення перевірки відповідності якості надання деяких комунальних послуг та послуг з управління багатоквартирним будинком параметрам, передбаченим договором про надання відповідних послуг, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 27 грудня 2018 р. № 1145
    33. Порядок проведення перерахунку розміру плати за послуги з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій у разі перерви в їх наданні, ненадання або надання не в повному обсязі, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 11 грудня 2013 р. № 970
    34. «Порядок організації перевезень пасажирів та багажу автомобільним транспортом»затверджені наказом Міністерства інфраструктури 15.07.2013 № 480;
    35. «Правила надання послуг пасажирського автомобільного транспорту»затверджені постановою КМУ від 26.09.2007 №1184;
    36. «Правила надання населенню послуг з перевезень міським електротранспортом»затверджені постановою КМУ від 23.12.2004 № 1735
    37. «Правила надання та отримання телекомунікаційних послуг»затверджені постановою КМУ від 11 квітня 2012 р. № 295;
    38. «Правила надання послуг поштового зв’язку»затверджені постановою КМУ від 05.03. 2009 р. № 270;
    39. Порядок гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів затверджений постановою від 28 листопада 2023 р. № 1251
    40. «Порядок гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів»затверджені постановою КМУ від 11.04.2002 р. N 506;
    41. «Порядок встановлення категорій готелям та іншим об’єктам, що призначаються для надання послуг з тимчасового розміщення (проживання)» затверджений постановою КМУ від 29.07.2015 № 803;
    42. «Правила надання послуги з постачання гарячої води» затверджені постановою Кабінету Міністрів України від 11 грудня 2019 р. № 1182
    43. «Правила користування готелями й аналогічними засобами розміщення та надання готельних послуг» затверджених наказом Державної туристичної адміністрації України від 16.03.2015 № 19;
    44. «Правилапостачання природного газу» затверджені Постановою Національної комісії, що здійснюєдержавне регулювання у сферахенергетики та комунальнихпослуг від 30.09.2015 № 2496;
    45. Наказ Українського союзу об’єднань, підприємств і організацій побутового обслуговування населення 27.08. 2000 р. N 20 «Про затвердження інструкцій щодо надання окремих видів побутових послуг»:
    46. Постанова КМУ від 17.08.2002р., № 1177 «Про затвердження Положення про порядок накладення та стягнення штрафів за порушення законодавства про захист прав споживачів»
    47. Наказ Міністерства економічного розвитку і торгівлі України «Про затвердження форм актів, постанов та рішень» від 11.01.2012 № 24, зареєстрований в Міністерстві юстиції України 3 лютого 2012 р. за № 173/20486
    48. Постанова КМУ від 16 червня 2023 р. № 614 «Про затвердження Правил побутового обслуговування населення»
    49. Постанова КМУ від 5 липня 2019 р. № 690 «Про затвердження Правил надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення і типових договорів про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення»
    50. Постанова КМУ від 15.06.2006р., № 833 «Про затвердження Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування населення»
    51. Постанова КМУ від19.03.1994р., № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів»
    52. Перелік сезонних товарів, гарантійні терміни за якими обчислюються з початку відповідного сезону
    53. Перелік товарів, з яких утворюється обмінний фонд
    54. Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)
    55. Постанова Верховної Ради України вiд 25.01.1995р. № 26/95-ВР «Про затвердження положень щодо захисту прав споживачів»
    56. Положення про порядок тимчасового припинення діяльності підприємств сфери торгівлі, громадського харчування і послуг, які систематично реалізують недоброякісні товари, порушують правила торгівлі та надання послуг, умови зберігання і транспортування товарів
    57. Положення про порядок вилучення неякісних товарів, документів та інших предметів, що свідчать про порушення прав споживачів
    58. Положення про порядок припинення (заборони) господарюючими суб’єктами відвантаження, реалізації (продажу) і виробництва товарів, виконання робіт і надання послуг, що не відповідають вимогам нормативних документів
    59. Закон України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг»
    60. Наказ Мінекономіки України від 19.04.2007р., №104 «Про затвердження Правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами», зареєстрований в Міністерстві юстиції України 8 листопада 2007 р. за № 1257/14524
    61. Постанова Кабінету Міністрів України від 20.12.1997р., №1442 «Про затвердження Правил роздрібної торгівлі нафтопродуктами»
    62. Постанова Кабінету Міністрів України від 11.04.2002р., №506 «Про затвердження Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів»
    63. Закон України «Про основні принципи та вимоги до безпечності та якості харчових продуктів» від 23.12.1997 № 771/97-ВР
    64. Наказ Міністерства зовнішніх економічних зв’язків і торгівлі України N 369 від 8 липня 1996 року «Про затвердження Правил роботи дрібнороздрібної торговельної мережі»
    65. Наказ Міністерства зовнішніх економічних зв’язків і торгівлі України № 344 від 08.07.1997 р. «Про затвердження Правил роздрібної торгівлі картоплею та плодоовочевою продукцією»
    66. Наказ Міністерства економіки та з питань європейської інтеграції України від 11.07.2003 р. № 185 «Про затвердження Правил роздрібної торгівлі продовольчими товарами»
    67. Постанова Кабінету Міністрів України від 4 червня 1998 р. № 802 «Про Правила торгівлі дорогоцінними металами (крім банківських металів) і дорогоцінним камінням, дорогоцінним камінням органогенного утворення та напівдорогоцінним камінням у сирому та обробленому вигляді і виробами з них, що належать суб’єктам господарювання на праві власності»
    68. Наказ Мінекономіки та з питань європейської інтеграції України, МВС, ДПА, Держстандарту від 26.02.2002р., №57/188/84/105 «Про затвердження Правил торгівлі на ринках»
    69. Закон України від 14.01.2000р. № 1393-ХІУ «Про вилучення з обігу, переробку, утилізацію, знищення або подальше використання неякісної та небезпечної продукції»
    70. Постанова Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг від 14.03.2018 № 312 «Про затвердження Правил роздрібного ринку електричної енергії»
    71. Про затвердження критеріїв, за якими оцінюється ступінь ризику від провадження господарської діяльності у сфері торгівлі і послуг та визначається періодичність здійснення Державною службою з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів планових заходів державного нагляду (контролю) за додержанням вимог законодавства про захист прав споживачів
    72. Порядок здійснення оптової та роздрібної торгівлі транспортними засобами та їх складовими частинами, що мають ідентифікаційні номери, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 11.11.2009 № 1200
    73. Порядок гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни дорожніх транспортних засобів, затверджений наказом Міністерства промислової політики України від 29.12.2004 № 721
    74. Правила надання послуг з технічного обслуговування і ремонту колісних транспортних засобів, затверджені наказом Міністерства інфраструктури України від 28.11.2014 № 615
    75. Наказ Міністерства розвитку економіки, торгівлі та сільського господарства України від 29.01.2020 №94 Про затвердження форми акта, складеного за результатами проведення планового (позапланового) заходу державного нагляду (контролю) щодо додержання суб’єктом господарювання вимог законодавства у сфері захисту прав споживачів
    76. Методика розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, затверджена Наказом Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України 22 листопада 2018 року № 315

     

    Call Now Button
    Будь в курсі подій