За виявлене порушення директора підприємства притягнуто до адміністративної відповідальності та підприємству надано припис щодо обов’язкового завчасного повідомлення споживачів послуг про відключення централізованого гарячого водопостачання на підлеглій території міста.

Відповідно до підпункту 7 пункту 32 Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 21.07.2005 № 630, підприємство, що надає послуги з централізованого гарячого водопостачання зобов’язане, повідомляти споживача про плановану перерву в наданні послуг через засоби масової інформації, а також письмово не пізніше ніж за 10 днів до її настання (крім перерви, що настає внаслідок аварії або дії непереборної сили) із зазначенням причини та часу перерви в наданні послуг.

Кожен споживач має право на завчасне отримання інформації про причину та час планової перерви в наданні послуги з централізованого гарячого водопостачання.