За результатами вжитих фахівцями Головного управлінням Держпродспоживслужби заходів суб’єкт підприємницької діяльності визнав невідповідність виготовлених дверей якісним показникам та повернув сплачені споживачу кошти за придбаний товар у розмірі 13 тисяч гривень.

Частиною 1 статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» передбачено, що у разі виявлення споживачем протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов’язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:

 1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;

 2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.