Предметом державного регулювання цін у сфері комунальних послуг є порядок формування, встановлення та застосування тарифів у процесі надання споживачам послуг з постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізованого водопостачання, централізованого водовідведення та управління побутовими відходами, а також послуг з постачання та розподілу природного газу, постачання та розподілу електричної енергії.

Регульовані ціни (тарифи) встановлюються уповноваженими державними органами або органами місцевого самоврядування відповідно до законодавства.

Законом встановлено мораторій (заборону) на підвищення тарифів на послуги з розподілу природного газу, на теплову енергію (її виробництво, транспортування та постачання) та послуги з постачання гарячої води для населення протягом дії воєнного стану та шести місяців після його завершення.

Головне управління, керуючись Законом України, здійснює заходи державного нагляду (контролю) за дотриманням суб’єктами господарювання порядку формування, встановлення та застосування державних регульованих цін, зокрема тарифів на комунальні послуги.

На період воєнного стану планові перевірки заборонені. Однією з підстав здійснення позапланових заходів державного нагляду (контролю), є звернення фізичних осіб про порушення, що спричинило шкоду її (їхнім) правам, законним інтересам, життю чи здоров’ю, довкіллю чи безпеці держави.

Нагадуємо, що споживачі можуть звертатися до Головного управління зі зверненнями, якщо:

• виконавець послуги з постачання теплової енергії підвищив тариф після серпня 2022 року;
• застосовуються тарифи на комунальні послуги вищі за ті, що встановлені органом місцевого самоврядування;
• вартість електроенергії для населення (зокрема мешканців гуртожитків, дачних та садових кооперативів, відомчого житла) вище за 2,64 грн/кВт*год у період до 01.06.2024 та вище за 4,32 грн./кВт*год – після 01.06.2024;
• абонентська плата за комунальні послуги з 01.01.2024 більша ніж граничний рівень 42,94 грн на людину в місяць.

Для подання звернення до Головного управління Держпродспоживслужби в Київський області споживачі можуть скористатися одним з таких способів:

– написати листа на електрону пошту gu@dpssko.gov.ua;

– в паперовому вигляді на поштову адресу 08134, Бучанський р-н, м. Вишневе, вул. Паркова, 34 А. Також ви можете скористуватися нашим чат-ботом @dpss_ko_bot. За додатковою інформацією звертайтеся за телефоном: (067) 213 4144