У квитанціях за комунальні послуги українці все частіше помічають окремий рядок — “абонентська плата”. Ця сума може викликати здивування: чому ми маємо платити ще щось додатково, окрім самого тарифу на воду, тепло чи газ?

Щоб уникнути непорозумінь, варто розібратися, що таке абонентська плата, на що вона нараховується, та чому це окрема послуга, яка не входить до основного тарифу.

Що таке абонентська плата?
Абонентська плата — це фіксована щомісячна сума, яку споживач сплачує за обслуговування договору про надання комунальної послуги.

Вона встановлена законодавчо і є окремою платною послугою, яка не залежить від об’єму спожитих ресурсів (води, газу, тепла тощо).

Що саме включає абонентська плата?
Абонплата покриває витрати постачальника на:
• обслуговування обліку споживача;
• ведення особового рахунку;
• друк та доставку квитанцій;
• прийом платежів;
• роботу контакт-центру;
• облік показників лічильників;
• організацію перерахунків тощо.

Це адміністративні витрати, які не включені у вартість ресурсу (наприклад, води або тепла), а є додатковими витратами на управління процесом надання послуги.

Чому абонплата — це не частина тарифу?
Тариф на комунальну послугу — це ціна за одиницю спожитого ресурсу: кубометр води, гігакалорія тепла, кубометр газу тощо. Він охоплює витрати на виробництво, транспортування, постачання ресурсу, але не включає витрати на обслуговування самого споживача.

Абонплата ж — це плата за обслуговування договору, незалежно від того, скільки ви спожили. Навіть якщо ви тимчасово не користуєтесь послугою (наприклад, не живете в квартирі), абонентська плата все одно нараховується — адже послуга адміністрування все одно триває.

На які послуги нараховується абонплата?
Згідно із Законом України “Про житлово-комунальні послуги”, абонентська плата може бути нарахована за:
• постачання холодної;
• водовідведення;
• постачання теплової енергії; та гарячої води
• постачання природного газу;

Чи можна не платити абонплату?
Ні. Якщо у вас укладений договір з постачальником послуг — ви зобов’язані сплачувати абонентську плату, навіть якщо тимчасово не користуєтесь ресурсом.

Винятком можуть бути випадки повного розірвання договору або якщо житло офіційно відключене від централізованих мереж.

Отже, абонентська плата — це не частина тарифу, а окрема плата за адміністрування послуги. Її введення є законним і передбачене чинним законодавством. Попри те, що вона не завжди приємна для споживачів, абонплата дозволяє забезпечити стабільне обслуговування, нарахування, прийом платежів і комунікацію між постачальником та споживачем.