Реклама давно стала невід’ємною частиною нашого повсякденного життя. Ми бачимо її в соціальних мережах, на сайтах, у магазинах, громадському транспорті, на вулицях та екранах смартфонів. Її головна мета — привернути увагу споживача та спонукати його скористатися певною пропозицією.

Однак реклама не повинна перетворюватися на інструмент маніпулювання споживачем. Рекламна інформація має бути законною, достовірною, зрозумілою та не вводити споживача в оману. Саме тому законодавством України встановлено заборону недобросовісної реклами.

Недобросовісна реклама — це не обов’язково відверта неправда. Оманливе враження може виникати через неточність або двозначність формулювань, перебільшення переваг товару чи послуги, замовчування істотних умов пропозиції або інший спосіб подання інформації, унаслідок якого споживач отримує викривлене уявлення про рекламований об’єкт.

Важливо оцінювати рекламу не тільки за окремими фразами, а й за її загальним сприйняттям споживачем. Навіть достовірна сама по собі інформація може бути подана таким чином, що в результаті створюватиме хибне уявлення про товар чи послугу.
Саме тому під час створення реклами важливо враховувати не лише формальну правильність окремих тверджень, а й те, який висновок зробить пересічний споживач після ознайомлення з усім рекламним повідомленням.

Для бізнесу чесна реклама — це можливість будувати довіру споживачів та конкурувати якістю, а не маніпуляціями.  Для споживача — це можливість отримувати достовірну інформацію та приймати рішення без впливу оманливих рекламних обіцянок. Реклама може бути яскравою, креативною та переконливою. Але вона завжди повинна залишатися чесною.

Тож, Головне управління закликає суб’єктів господарювання відповідально ставитись до вимог законодавства про рекламу, а споживачів — бути уважними до рекламних пропозицій та не залишати без уваги випадки, коли реклама може вводити в оману.

Якщо Ви вважаєте, що рекламне повідомлення може порушувати вимоги законодавства, важливо за можливості зафіксувати його: зробити фотографію, скріншот, зберегти посилання на вебсторінку, відео або інші матеріали, які дозволяють ідентифікувати рекламу. Також бажано мати інформацію про рекламодавця або суб’єкта господарювання, а за можливості — про місце та спосіб розповсюдження реклами.

Звернення щодо можливих порушень законодавства про рекламу можна подати до управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами за тел. (04598) 5-000-6, або e-mail: gu@dpssko.gov.ua.